El Director Gerente, Andrés Muñoz Cortés, presentó a la plantilla del Hospital Santa Clotilde el proyecto de elaboración de una encuesta realizada, en su primera fase, entre los pacientes del centro y que se inscribe dentro del Plan Estratégico de implantación del modelo FQM para la excelencia en la atención sanitaria.
Un proyecto que ha contado con el asesoramiento del Taller de Sociología de la Universidad de Cantabria (UC), por lo cual, uno de sus responsables, Juan Carlos Zubieta Irún expuso toda la génesis del mismo.
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